電話応対の基本を学んだ上で、ロールプレイングを行います。電話応対のスキルアップに特化した3時間。

お客様にとって、電話応対の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。 しかしながら、コミュニケーションツールの多様化により電話に対して、苦手意識を持っている方が増えていると感じます。

「苦手」や「不慣れ」を取り除き、自信を持って電話応対ができるようになりましょう。

【カリキュラム】

●電話のマナー（第一声・保留・クロージング）

●言葉遣い（敬語・好感を持たれる表現・ふさわしくない表現・電話でよく使う言葉遣い・前向きな話し方）

●音声表現（発音・発声・滑舌・電話の音声表現のポイント）

●聴くスキル（効果的な聴き方）

●状況を把握するための質問するスキル（オープン質問とクローズ質問）

●実践！ロールプレイングとフィードバック

ご希望の日程がございましたら、お問い合わせください。

15,000円／お一人様　3時間　（税抜き・テキスト代込み）

【学割】全講座 半額！！（税抜き価格）

25歳までの方限定プラン！　社会人でも25歳以下なら対象！！

※ご利用の際には必ずこちらをご確認ください

お申込みはこちら（Googleフォーム）

・銀行振り込み

・クレジットカード決済

・Paypay決済

お申込をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡ください。 尚、キャンセル料は以下のとおりです。

・開講日３日前まで→無料

・開講日２日前まで→セミナー受講料の50%

・開講日前日・当日→セミナー受講料の100%

※1回に限り別日程にて振替受講が可能です。

●キャンセルのご連絡はこちら

マナーオフィスAloha Kapono

TEL: 070-8350-0326

Mail: info@alohakapono.com